5月12日，市局四级调研员孟戬同志带领工作组，就我市电信领域放心消费创建工作分别到市移动、电信、联通公司开展调研座谈活动。
座谈会上，听取了各电信运营商前期针对放心消费创建工作采取的“规范价格收费”、“骚扰、欺诈电信业务治理”以及“优化消费者投诉处理机制”等方面工作情况汇报。工作组与三家电信运营商就及时妥善处置消费者投诉、电信增值业务规范收费等问题进行了沟通交流。
工作组对三家电信运营商前期的工作表示了肯定，指出，近年来，随着人民群众生活水平的不断提高，电信相关业务与百姓生活密不可分，电信领域消费与百姓生活更加紧密。开展放心消费创建活动，是落实以人民为中心发展思想的具体体现，是推动市场主体高质量发展的重要举措，全市各级电信企业应充分认识到“放心消费”的重要意义，将创建工作元素整体作为一个单元，融入到即将来临的“5.17世界电信日”纪念宣传活动中，借势顺力，将创建工作氛围进一步进行提升，同时，要求由市级电信公司牵头部署，各县级公司负责落实，积极与当地市场监管部门进行对接，尽快熟悉放心消费创建标准和创建系统App的使用，推动全市电信领域放心消费创建工作深入开展。
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