一、题目描述
试题论项目的采购管理
项目采购管理是为完成项目工作，从事项目外部购买或获取所需要的产品、服务或成果的过程。随着IT行业的快速发展和技术的不断进步，行业的分工更细，更加强调分工与合作。不仅规范的采购能够降低成本、增强市场竞争力，而且实施规范的采购管理还能为项目贡献“利润”。项目采购管理对项目的成功至关重要。规范的采购管理兼顾符合项目的需要、经济型、合理性和有效性。可以有效降低项目成本，促进项目顺利实现各个目标，从而成功完成项目。
请以“项目采购管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、目标、规模、发起单位、项目内容、组织结构、项目周期、交付成果等），并说明你在其中承担的工作。
2．结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对项目采购管理的认识。
（1）编制采购计划。
（2）控制采购。
3．请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你是如何进行项目采购管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。
二、写作分析
该论文考查的是考生对信息系统项目采购管理的认识、理解和具体实施情况。根据题目要求论述的三个方面，本论文除需要简单介绍项目背景情况（包括项目名称、客户、项目目标、系统构成、采购特点等）之外，还需要结合项目采购管理的亲身经历论述“我”在编制采购计划、控制采购等方面对采购管理的认识；另外还需要结合论文中所提到的信息系统项目，介绍“我”是如何进行项目采购管理的。从出题要求来分析，编者认为，本论文的重点应该是响应问题3：请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你是如何进行项目采购管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。（论文写作难度：★★★）
三、范文
（本文摘要采用模板三）（该摘要共个字符）
本文讨论了ⅹⅹ省社保系统民*统一软件开发这一大型项目的采购管理。该项目是在国家大社会保险*策指导下于年10月份正式启动的。该系统为用户提供了优抚安置、救灾救济等十大主要业务功能。在本文中首先讨论了该项目的背景信息；接着简单阐述了我在编制采购计划、实施采购、控制采购和结束采购四个方面对采购管理的认识；然后结合论文中所提到的信息系统项目，介绍我是如何进行项目采购管理的；同时举出一个典型的采购问题，论述我是如何解决的；最后总结了我在该项目采购管理方面的四点经验和两点不足。在本项目建设过程中，本人担任项目经理。本系统已于年12月4日成功上线并顺利通过了用户验收，目前运行状况良好，得到了用户的高度评价。
（考生可以把论文大纲先写在草稿纸上，用于写作论文时扩展和引导自己的写作思路）
该篇论文，编者把正文分为五段。
第一段：响应问题1，描述项目的背景、系统所包括的功能，系统建设的基本要求，所采用的IT技术，我的职责，并切入论文的论题——项目的采购管理。
第二段：响应问题2，结合项目采购管理的亲身经历论述我在编制采购计划、实施采购、控制采购和结束采购四方面对采购管理的认识。
第三段：响应问题3，结合论文中所提到的信息系统项目，介绍我是如何进行项目采购管理的。
第四段：继续响应问题3，举出一个典型的采购问题，论述我是如何解决的。
第五段：总结本项目的实施结果；进行论文总结，哪些做得好（四点经验）、哪些需要改进（两点不足）。
（该正文共个字符）
ⅹⅹ省社保系统民*统一软件开发项目是在国家大社会保险*策指导下于年10月份正式启动的。该项目由ⅹⅹ省民*厅发起，旨在为全省民*部门提供一套集优抚安置、救灾救济、社会福利、民间组织管理、社区建设、基层*权、社会事务、区划地名、老龄工作和民*事业费管理等十大主要民*业务于一体的全省民*统一软件系统。该系统采用浏览器/web服务器/应用服务器/数据库服务器四层J2EE体系结构，应用服务器（中间件）采用Oracle公司的WebLogic11g，数据库服务器（数据库管理系统）采用Oracle11g，界面层主要采用ExtJs3.3/Ajax/Servlet/JSP，业务逻辑层组件主要采用EJB3.0技术实现。在该项目的建设过程中，本人担任项目经理，负责项目的全面管理。由于系统建设规模大（有1.6万多个功能点）、建设时间紧（用户要求在年12月31日前所有功能子系统都必须全部上线），为了保证项目的如期完成，我带领项目团队全体成员，通过有效的项目管理，取得了可喜的成绩。该大型信息系统项目的建设内容中，除十大业务子系统开发外，还涉及到民*办公大厅“公众触摸屏查询子系统”的开发。由于我们公司之前没有开发过触摸屏查询应用软件，也不打算在该应用领域投入开发，因此这个子系统是通过采购供应商的服务来完成的。本论文就重点讨论该信息系统项目的采购管理。（本段响应问题1的前面部分：叙述我参与管理过的信息系统项目，包括项目名称、客户、项目目标、系统构成等。这句话是让考生理解如何正确地响应题目中的要求。括号中的这段话考试时不用写。）
我们知道，采购管理包括四个方面的工作：规划采购管理、实施采购、控制采购和结束采购。根据我的工程经验，我认为规划采购管理即编制采购计划，就是记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方；实施采购则是选定卖方并授予合同；控制采购则是管理采购关系、监督合同执行情况，并根据需要实施变更和采取相关的纠正措施；结束采购则是完成当次采购工作并总结经验和教训。我认为，编制采购计划是采购工作得以有效开展的源头，而控制采购则是采购工作得以有效开展的核心。（本段响应问题2：结合项目采购管理的亲身经历论述我在编制采购计划、实施采购、控制采购和结束采购四方面对采购管理的认识。）
具体执行时，“公众触摸屏查询子系统”采购工作主要由我们公司采购部派出的采购专员小李负责，我作为项目经理提供必要的协助和把关。在采购计划编制时，我们依据规划采购管理过程，利用“自制或外购分析”和“市场调研”两种工具，编制了《采购管理计划》和《合同工作说明书》，理清了是否采购、怎样采购、采购什么、采购多少以及何时采购这几个主要问题，编制了本项目的《采购文件》，并确定了潜在供应商的入围标准和后续采购工作中对潜在供应商投标文件的评估标准。紧接着，我们在公司主页上投放了招标公告，开始进行实施采购的工作，一共有六家合格的潜在供应商购买了标书；当时我们这个采购项目从发标到开标一共是20天时间，在开标前8天，我们组织召开了一次投标人会议，6家潜在供应商都参加了投标人答疑会，最后有5家潜在供应商在规定的时间提交了他们的投标文件。开标和评标的那一天，我们一共组织了7位专家组成评标小组（这7位专家分别来自管理、技术、财务、采购、市场、法律等领域，我和采购专员小李都是本采购评标专家之一）按照《采购管理计划》《评估标准》《采购文件》，通过筛选系统和加权系统等工具，对5家潜在供应商的投标书从技术方案、商务资质和价格三方面进行了综合评价和打分，最后确定了得分最高的一家潜在供应商中标。和中标供应商签订采购合同之后，我们和供应商按采购合同开始履行双方的责任和义务；按采购合同中的规定，供应商需要在6个月内完成采购合同所规定的工作内容，实际上花了近7个月时间；在控制采购的过程中，我们综合使用了合同变更控制系统、买方绩效审查、检查和审计、支付系统和记录管理系统等几个工具，整体效果不错，但在整个采购的履约过程中，遇到了一个典型的采购问题，虽然这个问题得到了成功解决，但对本次采购还是造成了一定程度的影响（供应商实际提供合格的触摸屏系统比计划推迟了近一个月时间）。采购合同履约结束时，我们组织相关人员，利用采购审计和记录管理系统对本次采购进行了结束采购的工作，编写了《项目采购工作总结报告》，对本次采购工作过程的成功经验和存在不足进行了详细总结。（本段响应问题3：结合论文中所提到的信息系统项目，介绍我是如何进行项目采购管理的。括号中的这段话考试时不用写。）
前面提到，在采购合同履约的过程中，由于我们管理不太到位，曾出现了一个典型的采购问题。这个问题就是供应商承诺按时交付的工作成果经常出现延期。针对这个问题，我们最开始认为的原因是供应商投入的人手不够，于是要求他们增加人手，供应商增加人手后效果还是非常有限。后来在和另一个项目经理（刚好他所负责的那个项目也需要从外部供应商采购一软件子系统）沟通的过程中我咨询了他这个问题，在他的分析和启发下，我们终于搞清楚了真正的问题所在，那就是我们总是听供应商的汇报，但我们没有安排专人及时主动跟踪供应商的开发进度。弄清本质原因后，我们专门安排一项目成员负责跟踪供应商，把对供应商的管理作为团队管理的一部分对待，对供应商的开发过程进行及时跟踪和监控，对发现的问题要求他们当即整改。在我们的严格把关下，供应商的工作过程“可视化”了，效果果然很明显，自那以后供应商很少出现延迟提交工作成果的现象。（本段继续响应问题3：举例一个典型的采购问题，论述我是如何解决的。括号中的这段话考试时不用写。）
通过有效的项目采购管理，触摸屏查询子系统配合整体项目工作得到了很好的实施，项目于年12月4日全部上线并顺利通过了用户验收，在用户期望的日期前三周左右圆满完成了各项任务。ⅹⅹ省社保系统民*统一软件系统自正式上线并通过用户验收至今，运行状况良好，得到了用户的一致好评。在本项目采购管理方面，我们总结了四条有用的管理经验：
1．尽可能在项目的早期就确定项目需要采购的内容，以便能有足够的时间确定采购方式和选择合适的供应商。
2．选择供应商时一定要根据被采购产品或服务的特点设定供应商入选门槛，这样不但可以提高供应商选择效果和质量，而且可以避免鱼目混珠。
3．必须把对外包模块供应商的管理当作整个项目管理的一部分。
4．不但要求供应商所提供的工作结果满足要求，而且要监控供应商的工作过程。
但是，在本项目的采购管理方面，也存在着一些问题，这需要我们在以后的项目管理过程中去不断改进，如：
1．由于采购管理经验不足，对一些问题产生的原因分析不到位，导致在一定程度上影响了采购工作的实施进度。
2．如何把甲方的需求完整、正确地传达给供应商，在这方面我们还需要多改善我们的工作方式。（最后是对该项目在采购管理方面经验和不足的总结，同时也是对响应问题3后面部分的响应。括号中的这段话考试时不用写。）
作者简介及已版著作作者简介：项目管理实战导师，启智式项目管理培训创始人，畅销书作者（已出版11部著作，其中《从技术走向管理——李元芳履职记》荣获“年度IT人文类读者最喜爱的图书奖第一名”，《张成功项目管理记》荣获“年度IT人文类读者最喜爱的图书奖第二名”），第16届亚洲运动会火炬手，“纪念中国培训30年·华誉奖”获得者，中国百强讲师。主讲《项目管理实战训练营》、《从技术走向管理》、《营造高效团队》、《有效沟通管理》、《中层经理的领导力和执行力》、《PMP考前培训》、《“软考”考前培训》等课程。
平台简介王树文